ДИП.Заявка создаёт две сделки
Одно обращение приходит через несколько повторных событий.
- Что делаем
- Сверяем идентификаторы и согласуем обработку повтора.
- Результат
- Контрольное обращение связано с нужной записью CRM без лишней сделки.
Интеграция MAX с сайтом и CRM
Настроим передачу обращений, заявок и статусов между MAX и вашими системами. Разберём, нужен ли готовый коннектор или собственная интеграция. Для существующего обмена проверим, где теряются сообщения, поля или связь с нужной записью CRM.
Стоимость
2 500₽
за час работы
от 30мин
время реакции
Оценка зависит от направления обмена, доступных API, выбранного коннектора и числа сценариев. Простая кнопка перехода в MAX и серверная доставка заявок имеют разный объём.
Какой обмен нужен
Назовите систему, сущности и получателя обращения. Согласуем создание новой записи и привязку к существующей.
Обсудить задачу →Что настраиваем
Контракт данных
Определим источник, приёмник, поля, идентификаторы и статусы. Уточним права и ограничения доступного клиенту подключения.
Доставку и повторы
Свяжем согласованные события и проверим успешную обработку, отказ и повтор. Сообщение об успехе должно соответствовать фактическому результату в приёмнике.
Контроль и сопровождение
Настроим доступный журнал и описание ошибок. Передадим порядок проверки контрольного события и действия при недоступности внешней системы.
Нужно связать MAX с сайтом или CRM?
Пришлите схему «откуда — какие данные — куда» и пример события. Проверим подходящий способ связи с MAX.
Как принимаем результат
Проверяем путь данных
Заявка или статус проходят согласованный путь с правильными полями и связями.
Проверяем повторы
Повтор обрабатывается по контракту без лишних записей в проверенных сценариях.
Проверяем ошибки и восстановление
При отказе остаётся понятный след в журнале; восстановление пропущенных событий зависит от сохранённых исходных данных.
Команда и опыт
4года
средний срок работы
с клиентами
30+
специалистов уровня
middle+/senior
С какими задачами помогаем
Несколько примеров типовых задач
Уведомление о заказе не доставлено
Сайт завершил оформление, но получатель не видит сообщения.
- Что делаем
- Прослеживаем событие от заказа до ответа MAX и проверяем право отправки.
- Результат
- Контрольное сообщение доставляется либо причина отказа доступна ответственному.
Добрые слова
Это просто космос. Так структурировать проект и доносить суть я ещё не встречал - всё разложили по полочкам с первого касания
Прототип сделали именно таким, каким мы его представляли, хотя сами толком объяснить не могли
Дмитрий ЛамИмпульсЛучшее вложение в digital за последний год
Очень уверенно ведут проект и при этом нормально объясняют всё клиенту
Приятно удивлена, что ни разу не всплыло "мы это не обсуждали". Все хотелки, которые возникали по ходу, брали в работу без лишних споров
Екатерина МироноваОптимаCдали даже чуть раньше дедлайна, и это без потери качества
Комфортная коммуникация. Без сложных терминов и бесконечных переписок
Было ощущение, что проект ведёт внутренняя команда, а не подрядчик
Ребята отработали как для себя
Понравился подход к работе — без воды и бесконечных "мы подумаем". Всё чётко: этапы, сроки, ответственность
Хорошо, что не пытались продать лишнего. Сначала разобрались в задаче, потом предложили адекватное решение под бюджет
Артём ЕрмаковИнтегра системсПервый раз вижу, чтобы подрядчик так трепетно относился к чужому продукту. Чувствуется, что им интересен результат, а не просто сдача работ
Частые вопросы
Подойдут готовые интеграции Битрикс24 или amoCRM?
Возможно. Сначала проверим поддержку нужного направления, сущностей и правил обработки событий.
Можно отправлять сообщения любому пользователю MAX?
Возможность отправки зависит от разрешённых платформой сценариев и контекста получателя. Массовая рассылка всем пользователям не является частью этой услуги.
Вы исправляете общий сбой приложения MAX?
Нет. Разбираем собственный бот, коннектор и обмен с вашими системами; доступность самого мессенджера определяется его платформой.
Спасибо, контакт получили
Свяжемся с вами, чтобы обсудить задачу.