К содержимому

Не работает Zero Block на Tilda

Элементы Zero Block смещаются, перекрываются или не работают на мобильном? Проверим адаптивные настройки, слои, анимацию и сторонний код.

Стоимость

2 500₽

за час работы

от 30мин

время реакции

Как проявляется проблема

Выберите симптом — подскажем, какие данные сохранить до изменений.

Как проявляется проблема

Сохраните URL, скриншот и размеры окна. Сравните координаты элемента на нужном брейкпоинте в копии блока.

Отправить ошибку →

Где обычно находится причина

Одинаковый симптом может возникать на разных уровнях. Причину подтверждаем журналами и воспроизводимым тестом.

Адаптивные координаты

Сравниваем координаты, контейнеры и привязки элементов на каждом проблемном разрешении.

Слои и перекрытия

Проверяем порядок слоёв и прозрачные элементы, которые могут перехватывать нажатие.

Кастомный CSS или JavaScript

Сопоставляем правила CSS и ошибки скриптов с поведением конкретного элемента.

Страница не переопубликована или кэшируется

Сравниваем редактор и опубликованный адрес, отделяем устаревшую копию от ошибки блока.

Покажите проблемный Zero Block

Пришлите адрес страницы, описание проблемы и пример ошибки — согласуем диагностику.

Как находим сбой в Zero Block

Разделяем ошибку блока, загрузку ресурсов и влияние браузера.

Блок и экран. Открываем указанный Zero Block в редакторе и на опубликованном адресе при проблемной ширине окна. Результат: ID блока, размеры окна и пара скриншотов, показывающая расхождение.

Консоль браузера. Повторяем неработающее нажатие или анимацию и сохраняем относящуюся к блоку ошибку JavaScript. Результат: текст ошибки, имя скрипта и действие, которое её вызывает.

Сетевые запросы. Проверяем загрузку скриптов, шрифтов и изображений, а при сбое редактора — запрос, на котором прерывается открытие. Результат: адрес проблемного ресурса и код ответа без cookies и секретов.

Расширения и слои. Сравниваем поведение в чистом профиле браузера без расширений; при сохранении сбоя проверяем перекрытия и привязки элементов на копии блока. Результат: подтверждённый конфликт расширения либо конкретный слой или брейкпоинт.

Контрольное открытие. После согласованного исправления заново открываем редактор и опубликованный блок, проверяем кнопку, форму и анимацию на исходном разрешении и мобильном экране. Результат: блок загружается без исходной ошибки, элементы доступны и не выходят за экран.

Что делаем после диагностики

Сохраняем исходное состояние и проверяем каждое изменение.

Воспроизводим на нужном разрешении

Повторяем сбой на указанной ширине окна и фиксируем исходный вид.

Проверяем слои и брейкпоинты

Проверяем привязки, порядок слоёв и состояния элементов на основных брейкпоинтах.

Исправляем блок или код

Меняем подтверждённую причину на копии, сохраняя исходный блок для восстановления.

Публикуем и тестируем основные устройства

После согласованной публикации проверяем кнопки, формы, анимацию и отсутствие горизонтального скролла.

Как принимаем результат

Повторяем исходный сценарий и передаём список изменений и проверок.

  1. Сверяем блок с макетом

    Блок соответствует макету.

  2. Проверяем элементы управления

    Кнопки и формы кликабельны.

  3. Проверяем границы экрана

    Нет горизонтального скролла.

  4. Проверяем влияние анимации

    Анимация не мешает загрузке.

Команда для поддержки и развития

4года

средний срок работы
с клиентами

30+

специалистов уровня
middle+/senior

С какими задачами помогаем

Несколько примеров типовых задач.

Адаптив

Мобильный блок выходит за экран

На телефоне элементы смещены относительно макета.

Что делаем
Проверяем координаты, ширину контейнера и привязки на мобильном брейкпоинте.
Результат
Элементы помещаются в экран, текст и кнопки доступны.
Слои

Кнопка видна, но не нажимается

Анимация или прозрачный слой перекрывает кнопку.

Что делаем
Проверяем слои, ссылки и сценарий анимации на копии блока.
Результат
Нажатие вызывает нужный переход, анимация не блокирует действие.

Добрые слова

Это просто космос. Так структурировать проект и доносить суть я ещё не встречал - всё разложили по полочкам с первого касания

Александр ВоробьёвКСК Вертикаль

Прототип сделали именно таким, каким мы его представляли, хотя сами толком объяснить не могли

Дмитрий ЛамИмпульс

Лучшее вложение в digital за последний год

Максим КрыловПремьер групп

Очень уверенно ведут проект и при этом нормально объясняют всё клиенту

Анна СоколоваРегион cервис

Приятно удивлена, что ни разу не всплыло "мы это не обсуждали". Все хотелки, которые возникали по ходу, брали в работу без лишних споров

Екатерина МироноваОптима

Cдали даже чуть раньше дедлайна, и это без потери качества

Анна БеловаСеверТорг

Комфортная коммуникация. Без сложных терминов и бесконечных переписок

Медиа контурСтройклимат

Было ощущение, что проект ведёт внутренняя команда, а не подрядчик

Никита ЖуравлёвСтудия развития

Ребята отработали как для себя

Мария ТарасоваГород онлайн

Понравился подход к работе — без воды и бесконечных "мы подумаем". Всё чётко: этапы, сроки, ответственность

Полина ГромоваНовая среда

Хорошо, что не пытались продать лишнего. Сначала разобрались в задаче, потом предложили адекватное решение под бюджет

Артём ЕрмаковИнтегра системс

Первый раз вижу, чтобы подрядчик так трепетно относился к чужому продукту. Чувствуется, что им интересен результат, а не просто сдача работ

NDA

Частые вопросы

О доступах, подготовке и проверке результата.

Можно ли исправить без остановки?

Зависит от причины. Предпочтительно проверять изменение на копии и иметь план отката.

Какие доступы понадобятся?

Только необходимые для подтверждения причины; состав согласуем после первичного разбора.

Что прислать в заявке?

URL проблемной страницы или портала; точное описание ожидаемого и фактического результата; время появления проблемы и последние изменения; скриншот или полный текст ошибки без паролей и секретов; разрешение экрана и ID блока.

Почему нельзя сразу назвать срок?

Один симптом может возникать на разных уровнях, поэтому срок уточняется после воспроизведения и проверки журналов.

Не работает Zero Block на Tilda?

Телефон, @логин или ссылка на MAX.

Отправляя контакт, вы соглашаетесь с политикой обработки данных.