Проверим цепочку обмена между 1С и сайтом, найдём точку расхождения и восстановим передачу данных без неконтролируемой перезаписи каталога.
2 500₽
за час работы
от 30мин
время реакции
Выберите симптом — подскажем, что сохранить для диагностики.
Сохраните пример товара, ожидаемые и фактические цену и остаток, время последней успешной передачи. Не очищайте каталог до резервной копии.
Отправить данные →Одинаковый внешний симптом может иметь разные причины, поэтому решение подтверждаем логами и воспроизводимым тестом.
Ошибка авторизации или прав.
Расхождение настроек и идентификаторов.
Таймаут, объём пакета или ограничение сервера.
Кастомная логика обработки данных.
Пришлите направление обмена и версию модуля, последний успешный запуск, текст ошибки с обеих сторон и пример товара или заказа с расхождением.
Подтверждаем причину по воспроизводимому сценарию и журналам.
Ожидаемый результат
Фиксируем ожидаемый и фактический результат.
Воспроизведение
Находим воспроизводимый сценарий.
Журналы и изменения
Проверяем журнал ошибок и последние изменения.
Первичная причина
Отделяем причину от вторичных последствий.
План исправления
Согласуем исправление и способ отката.
Контрольный набор проверяем до полного обмена.
Строим схему обмена и контрольные точки.
Сопоставляем журналы 1С и сайта.
Исправляем настройку или обработчик.
Проверяем передачу на контрольном наборе и только затем запускаем полный обмен.
Контрольный набор, повторный запуск и проверка магазина.
До запуска фиксируем направление обмена, версии модулей и исходное состояние контрольного набора: идентификатор товара, ожидаемые цену и остаток либо номер, состав, сумму и статус заказа. Готовим резервную копию и согласуем, какие данные должны измениться.
Выполняем контрольный обмен и сопоставляем журналы обеих сторон. Товар должен получить нужные цену, остаток и свойства; заказ — появиться в принимающей системе с правильными позициями и связями. Повторяем передачу того же набора: она не должна создавать дубли или менять уже корректные связи.
Проверяем связанную функцию магазина: контрольный товар доступен на витрине и добавляется в корзину с правильной ценой, а изменение статуса переданного заказа не нарушает согласованный обратный обмен. После успешного ограниченного теста согласуем полный запуск и повторную сверку. Передаём результаты сравнений, причину сбоя и изменённые настройки.
Долгосрочная работа с клиентами — наш приоритет.
4года
средний срок работы
с клиентами
30+
специалистов уровня
middle+/senior
Несколько примеров типовых задач.
Товары выгрузились, но на витрине виден прежний тип цены или неверный остаток.
Покупка оформлена на сайте, но учётная система её не получает.
Небольшой пакет проходит, а полный обмен зависает или завершается по таймауту.
Это просто космос. Так структурировать проект и доносить суть я ещё не встречал - всё разложили по полочкам с первого касания
Прототип сделали именно таким, каким мы его представляли, хотя сами толком объяснить не могли
Дмитрий ЛамИмпульсЛучшее вложение в digital за последний год
Очень уверенно ведут проект и при этом нормально объясняют всё клиенту
Приятно удивлена, что ни разу не всплыло "мы это не обсуждали". Все хотелки, которые возникали по ходу, брали в работу без лишних споров
Екатерина МироноваОптимаCдали даже чуть раньше дедлайна, и это без потери качества
Комфортная коммуникация. Без сложных терминов и бесконечных переписок
Было ощущение, что проект ведёт внутренняя команда, а не подрядчик
Ребята отработали как для себя
Понравился подход к работе — без воды и бесконечных "мы подумаем". Всё чётко: этапы, сроки, ответственность
Хорошо, что не пытались продать лишнего. Сначала разобрались в задаче, потом предложили адекватное решение под бюджет
Артём ЕрмаковИнтегра системсПервый раз вижу, чтобы подрядчик так трепетно относился к чужому продукту. Чувствуется, что им интересен результат, а не просто сдача работ
О начале работы, доступах и стоимости.
Зависит от причины; предпочтительно проверять изменение на копии и иметь план отката.
Только необходимые для подтверждения причины; состав согласуем после первичного разбора.
направление обмена и версия модуля; последний успешный запуск; текст ошибки с обеих сторон; пример товара или заказа с расхождением.
Один симптом может возникать на разных уровнях, поэтому срок уточняется после воспроизведения и логов.
Свяжемся с вами, чтобы обсудить задачу.
ДИП.