Восстановим WordPress после критической ошибки, определим проблемный компонент и вернём сайт в нормальный режим без маскировки причины.
2 500₽
за час работы
от 30мин
время реакции
Оценка зависит от воспроизводимости ошибки, доступности журналов и резервной копии, числа затронутых компонентов и необходимости работать через тестовую среду.
Выберите симптом — подскажем, что сохранить для диагностики.
Сохраните сообщение, URL и время. Проверьте почту администратора на письмо WordPress и не запускайте новые обновления. Сохраните название плагина или темы и время сбоя.
Передать данные на диагностику →Одинаковый внешний симптом может иметь разные причины, поэтому решение подтверждаем логами и воспроизводимым тестом.
Сопоставляем уведомление WordPress с записью PHP и последним обновлением.
Проверяем файл и вызов, указанные в журнале, на тестовой копии.
Сверяем требования компонента и доступную версию PHP.
Разделяем исчерпание ресурса и ошибку приложения по журналу.
Пришлите данные, которые уже есть, — согласуем диагностику.
Фиксируем сценарий и журналы, согласуем изменение и способ отката.
Фиксируем ожидаемый и фактический результат. Находим воспроизводимый сценарий. Проверяем журнал ошибок и последние изменения. Отделяем причину от вторичных последствий. Согласуем исправление и способ отката.
Выбираем способ доступа после согласования и подготовки резервной копии.
Сопоставляем сообщение Recovery Mode с фатальной ошибкой PHP.
Сохраняем настройки и данные, проверяем совместимость на копии.
Проверяем обычные сессии, публичный сайт, админку и ключевые операции.
Приёмка проходит в обычном режиме после исправления проблемного компонента.
Фиксируем уведомление о критической ошибке, компонент из письма Recovery Mode и действие, вызвавшее сбой. Если письма нет, используем согласованный файловый доступ и журнал PHP.
После исправления выходим из Recovery Mode и в новой обычной сессии повторяем исходное действие с согласованным набором активных компонентов. Сайт и wp-admin должны открываться, операция — завершаться, а та же фатальная ошибка — отсутствовать в журнале.
Проверяем связанную функцию исправленного плагина или темы: например, форму после правки плагина либо страницу на затронутом шаблоне. Временное приостановление компонента в сессии восстановления само по себе не считается готовым результатом.
4года
средний срок работы
с клиентами
30+
специалистов уровня
middle+/senior
Несколько примеров типовых задач.
После обновления WordPress прислал уведомление об ошибке компонента.
Часть страниц и админка недоступны.
Это просто космос. Так структурировать проект и доносить суть я ещё не встречал - всё разложили по полочкам с первого касания
Прототип сделали именно таким, каким мы его представляли, хотя сами толком объяснить не могли
Дмитрий ЛамИмпульсЛучшее вложение в digital за последний год
Очень уверенно ведут проект и при этом нормально объясняют всё клиенту
Приятно удивлена, что ни разу не всплыло "мы это не обсуждали". Все хотелки, которые возникали по ходу, брали в работу без лишних споров
Екатерина МироноваОптимаCдали даже чуть раньше дедлайна, и это без потери качества
Комфортная коммуникация. Без сложных терминов и бесконечных переписок
Было ощущение, что проект ведёт внутренняя команда, а не подрядчик
Ребята отработали как для себя
Понравился подход к работе — без воды и бесконечных "мы подумаем". Всё чётко: этапы, сроки, ответственность
Хорошо, что не пытались продать лишнего. Сначала разобрались в задаче, потом предложили адекватное решение под бюджет
Артём ЕрмаковИнтегра системсПервый раз вижу, чтобы подрядчик так трепетно относился к чужому продукту. Чувствуется, что им интересен результат, а не просто сдача работ
О безопасном исправлении, доступах и подготовке к диагностике.
Зависит от причины; предпочтительно проверять изменение на копии и иметь план отката.
Только необходимые для подтверждения причины; состав согласуем после первичного разбора.
текст сообщения или письма Recovery Mode; время появления; последнее обновление или изменение; доступ к хостингу после согласования.
Один симптом может возникать на разных уровнях, поэтому срок уточняется после воспроизведения и логов.
Свяжемся с вами, чтобы обсудить задачу.
ДИП.